Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou usar o Snag, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições, que constituem um Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) legalmente vinculante entre você e Snag, Inc. Se você não aceitar estes termos, por favor não use nosso aplicativo.

2. Descrição do Serviço

O Snag é uma plataforma de live shopping que permite que vendedores transmitam ao vivo e compradores descubram e comprem produtos durante sessões ao vivo. A plataforma inclui conteúdo gerado pelos usuários, como transmissões ao vivo, mensagens de chat, listagens de produtos e informações de perfil.

3. Conteúdo Gerado pelo Usuário e Política de Tolerância Zero

O Snag tem uma política de tolerância zero para conteúdo impróprio e comportamento abusivo. Você concorda em não publicar, transmitir ou enviar qualquer conteúdo que:

• Seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediante ou difamatório
• Seja obsceno, pornográfico ou sexualmente explícito
• Promova violência, autolesão ou atividades ilegais
• Viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Contenha spam, golpes ou conteúdo fraudulento
• Constitua discurso de ódio baseado em raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual, deficiência ou origem nacional
• Se faça passar por outra pessoa ou entidade

Violações podem resultar em remoção imediata de conteúdo, suspensão de conta ou banimento permanente sem aviso prévio. Também podemos denunciar violações às autoridades quando necessário.

4. Moderação de Conteúdo

O Snag modera ativamente o conteúdo gerado pelos usuários para manter uma comunidade segura. Nossa moderação inclui:

• Filtragem automática: mensagens e conteúdo são verificados em tempo real em busca de material proibido
• Denúncia por usuários: qualquer usuário pode denunciar conteúdo impróprio ou comportamento abusivo diretamente no app
• Revisão humana: o conteúdo denunciado é revisado por nossa equipe de confiança e segurança
• Bloqueio: os usuários podem bloquear qualquer outro usuário para impedir contato e ocultar seu conteúdo

5. Denúncia de Conteúdo Impróprio

Se você encontrar conteúdo ou comportamento que viole estes Termos, pode denunciá-lo diretamente no app Snag usando o botão Denunciar disponível em qualquer transmissão ao vivo, mensagem ou perfil de usuário. As denúncias são anônimas e revisadas por nossa equipe em até 24 horas. Você também pode nos contatar em support@snag.live.

6. Bloqueio de Usuários

Você pode bloquear qualquer usuário a qualquer momento a partir do perfil, de uma transmissão ao vivo ou de uma mensagem direta. Usuários bloqueados não poderão contatá-lo, ver seu conteúdo ou aparecer no seu feed. Você pode gerenciar sua lista de usuários bloqueados nas configurações do perfil.

7. Conta do Usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha. Concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta. Você deve ter pelo menos 13 anos para usar o Snag.

8. Transações e Pagamentos

Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Stripe. O Snag atua como intermediário entre compradores e vendedores via Stripe Connect. As taxas aplicáveis serão indicadas claramente antes de cada transação.

9. Propriedade Intelectual

O Snag e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva da Snag, Inc. e seus licenciadores. Ao enviar conteúdo ao Snag, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e livre de royalties para usar, exibir e distribuir esse conteúdo dentro da plataforma.

10. Limitação de Responsabilidade

O Snag não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do seu uso ou incapacidade de usar o serviço, incluindo qualquer conteúdo gerado por usuários encontrado na plataforma.

11. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. O uso continuado do aplicativo após a publicação das alterações constitui aceitação dos termos atualizados.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou para denunciar uma violação, entre em contato conosco em: support@snag.live